Maltrato en hogares de ancianos
Cuando el hogar de ancianos le falla a su familia
Usted confió a su mamá o a su papá a un lugar de cuidado. Ahora hay un moretón que nadie explica, una úlcera o una caída que el personal llama cosas que pasan.
Citlali consigue los expedientes de cuidado, los horarios del personal y los reportes de incidentes, y habla con los doctores que vieron a su ser querido después. Le dirá con claridad lo que muestran los expedientes y lo que un reclamo puede lograr.
Casos que llevamos
Úlceras por presión
Caídas y fracturas
Errores con los medicamentos
Deshidratación y pérdida de peso
Descuido, abuso y lesiones sin explicación
Señales para llamarnos
Si alguien está en peligro ahora mismo, llame primero al 911. Después llámenos.
Úlceras o infecciones nuevas
Las úlceras por presión casi siempre significan que no lo movían ni lo revisaban a tiempo.
Caídas que se repiten
Una caída puede ser un accidente. Si se repiten, tal vez no están siguiendo el plan de cuidado.
Expedientes que no cuadran
Si el expediente dice que su mamá comió todo y ella sigue bajando de peso, hay que revisarlo con cuidado.
Un ser querido que parece tener miedo
El miedo a un cuidador o un cambio repentino de ánimo vale la pena anotarlo y contárnoslo.
Preguntas sobre hogares de ancianos
¿Mi mamá o mi papá tendrá que mudarse?
No. Hacer un reclamo no obliga a una mudanza, y el lugar no puede castigar a su ser querido por eso. Si quieren buscar otro lugar, también lo platicamos.
Mi ser querido ya falleció. ¿Todavía podemos hacer un reclamo?
Muchas veces sí, por medio del patrimonio o de la familia. Estos reclamos tienen sus propias reglas y plazos, así que llame pronto.
El daño pasó hace meses. ¿Ya es tarde?
Tal vez no. Los plazos dependen de los hechos y de quién administra el lugar. Llámenos y revisamos las fechas con usted.
¿Algo anda mal en el hogar de ancianos? Revisémoslo juntos.
Cuéntenos lo que ha visto. La primera llamada es gratis y queda entre nosotros.
No paga honorarios de abogada a menos que le recuperemos dinero. Su acuerdo por escrito explica los gastos del caso y si usted los debe cuando no hay recuperación.